« En déployant la solution de retail intelligente de QNAP, Momentum a obtenu des aperçus et des rapports sur les ventes pour améliorer les plans de stratégies marketing et les opérations commerciales afin d’améliorer leur expérience client ».
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Momentum
Momentum est une grande franchise de sportwear à Taïwan. Ils souhaitaient obtenir des aperçus pour optimiser le magasin ainsi que l’efficacité du personnel et connaître les préférences de ses clients. En général, ces informations s’accumulent avec l’expérience et la spéculation.
Pour obtenir des données sur les préférences des clients, Momentum avait besoin d'une solution de retail capable de reconnaître des profils de clients clairs et précis afin d'éviter de compter plusieurs fois la même personne lorsqu'elle est détectée à un moment différent. L'entreprise était également préoccupée par le fait que le traitement des activités des clients en magasin pouvait être très gourmand en bande passante et nécessitait une grande capacité de stockage. L'équipement sur site pourrait être un meilleur choix pour eux.
Momentum probó la Solución para venta minorista inteligente de QNAP, un Equipo local de virtualización de redes QuCPE y KoiRetail de QNAP con Intel OpenVINO® y la Biblioteca de VAS. QuCPE utiliza procesadores de 12 núcleos Intel® Xeon®-D de alto rendimiento con el Intel® Data Plane Development Kit y la tecnología de aceleración por hardware Smart NIC SR-IOV. Esta solución convirtió los datos de las tiendas de Momentum en inteligencia empresarial y les ayudó a crear estrategias comerciales centradas en el cliente con tecnología de IA.
KoiRetail es un software de análisis del tráfico de las tiendas que analiza los flujos de los visitantes según su patrón de compras. Gracias a la integración de las funciones de recuento de personas, análisis de rutas y mapas térmicos, los responsables de las tiendas pueden relacionar los comportamientos de los clientes.
La solución para venta minorista inteligente KoiRetail de QNAP puede determinar las estadísticas demográficas de los compradores con tecnología de análisis basada en vídeo. Los flujos de tráfico en tienda muestran la información tácita de los compradores para mejorar el diseño del espacio y la señalización. La función de Áreas de interés permite recopilar información sobre el flujo de clientes y el tiempo de permanencia medio. El Mapa de calor detecta el número de interacciones del comprador y el tiempo invertido. Con estos datos analíticos, Momentum pudo descubrir los posibles artículos superventas y mejorar la visualización en tienda. Al implementar esta solución, Momentum consiguió valiosa información sobre las ventas para mejorar los planes de estrategia de marketing y operaciones empresariales para ofrecer a los clientes una mejor experiencia de compra.
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